Dacă, la sosirea la destinație, ați descoperit că bagajul de cală a fost deteriorat în timpul zborului

Situația în care bagajul ajunge deteriorat, stricat, rupt, spart sau îndoit este mai frecventă decât pare. Manipularea bagajelor în aeroporturi poate duce la probleme serioase pentru geamantane, valize și trolere.

Din fericire, există soluții rapide printr-un Service autorizat care oferă reparații geamantane, valize și trolere profesionale, precum și pași clari pentru obținerea despăgubirilor. La www.retusescu.ro facem acest lucru posibil.

Cum recunoști un bagaj deteriorat

Un bagaj poate fi considerat deteriorat dacă este:

• stricat la roți sau mâner
• rupt la fermoar sau carcasă
• spart pe colțuri sau suprafață
• îndoit la structură

Fie că este vorba despre geamantane clasice, valize moderne sau trolere de cabină, orice bagaj deteriorat trebuie verificat imediat după sosire.

Primii pași: asigurare și reclamație

După ce constați că bagajul este deteriorat, trebuie să inițiezi procesul de asigurare și reclamație direct la compania aeriană.

Este important să:

• reclami imediat problema
• completezi formularul PIR
• păstrezi toate documentele

Procedura de asigurare și reclamație este esențială pentru acoperirea costurilor de reparație.

Rolul unui service autorizat în reparația bagajelor

Un Service autorizat ca RETUSESCU este cheia pentru reparații corecte și recunoscute de companiile aeriene.

Într-un Service autorizat se realizează:

• reparații geamantane afectate
• reparații pentru valize crăpate
• reparații pentru trolere cu roți rupte
• certificat de constatare / confirmare în scris

Un bagaj stricat, rupt, spart sau îndoit poate fi readus la starea inițială prin intervenție profesională. Sau puteti obtine un certificat de constatare dauna prin care sa fiti despagubiti, daca se constata ca acesta nu mai poate fi reparat iar compania aeriana va cere sa prezentati un document de la un centru de reparatii autorizat

De ce ai nevoie de documente de la atelier

Pentru a primi despăgubirea, compania aeriană va solicita:

• confirmare în scris de la atelierul de reparații
• certificat de constatare dauna

Această confirmare în scris de la atelierul de reparații demonstrează natura daunelor și costurile implicate.

Totodată, certificat de constatare dauna este documentul oficial care confirmă că bagajul a fost deteriorat, stricat, rupt, spart sau îndoit în urma transportului si poti fi despagubit/a.

Ce tipuri de reparații sunt cele mai frecvente

Într-un Service autorizat sunt solicitate în mod constant:

• reparații geamantane cu carcasă crăpată
• reparații pentru valize cu fermoare rupte
• reparații pentru trolere cu roți sau mânere defecte

Cele mai multe bagaje ajung deteriorate din cauza impactului puternic, fiind adesea stricate, rupte, sparte sau îndoite.

Importanța reparației rapide

Un bagaj lăsat nereparat se poate degrada și mai mult. De aceea este recomandat ca imediat ce observi că este deteriorat, să mergi într-un Service autorizat pentru evaluare și reparații geamantane, valize și trolere.

Reparația rapidă ajută și în procesul de asigurare și reclamație, deoarece documentele sunt emise la timp.

Concluzie

Dacă, la sosirea la destinație, bagajul tău de cală este deteriorat, stricat, rupt, spart sau îndoit, acționează imediat:

• depune asigurare și reclamație
• mergi la un Service autorizat
• solicită confirmare în scris de la atelierul de reparații
• obține certificat de constatare dauna

Prin reparații geamantane, valize și trolere realizate profesional, bagajul poate fi salvat, iar costurile pot fi recuperate.